Сьогодні eBay другий за відвідуваністю маркетплейс у світі – понад 800 млн відвідувань на місяць. На eBay зареєстровано 11 тис. українських підприємців, активних продавців - 4 тис. грн.
Найкраще на eBay продаються товари по $100.
Близько 50% виторгу українським підприємцям приносять США.
З літа 2021 року підприємці з України можуть вести транзакції на eBay через Payoneer.
УкрПошта запустила програму eBay Growth Program для підтримки малого та середнього бізнесу. Мета – полегшити реєстрацію та адаптацію на маркетплейсі. Реєстрація займає близько тижня. Маркетплейс запросить документи та поцікавиться походженням товару.
Важлива частина роботи на eBay – система рейтингу. Шанси потрапити на ваш майданчик у тих, хто був спочатку активним покупцем - потрібен trusted account покупця. Щоб якнайшвидше вирішити питання з довірою, рекомендується подавати заявку на eBay через УкрПошту..
Наступне випробування – негласний тримісячний випробувальний термін. Тільки після 10 позитивних відгуків еккаунт відзначать як trusted. Слід проявляти активність щодня – наприклад, прочитати весь розділ Help, звертатися до eBay Community, звертатися до підтримки. Система фіксує усі. Потрібно засвітитись. Показати, що Ви зацікавлені у роботі з eBay.
Спочатку eBay обмежує кількість товарів десятьма і сумою $500 на місяць. І краще не вибирати весь ліміт одразу. Рекомендується почати з 1 товару, продати його, отримати позитивний відгук та лише потім додавати інші товари. Але не частіше ніж 1-2 товару на тиждень.
Згодом ліміти підвищаться. Але краще звертатися на підтримку за підвищенням лімітів – так швидше.
Як не бути забаненим? Потрібно бути готовим та надати інформацію про походження товару. Чи не порушувати авторські права. Якщо є сумніви, то краще відмовитись від продажу проблемного товару.
Як просувати товар?
Комісія eBay – 15%. Більше половини товару просуватиметься при платній рекламі через eBay Promoted Listings. Відмінно для просування підходять аукціони. Причому покупцем може бути не тільки переможець, але й покупці, що залишилися - ніхто не заважає їм зробити Best Offer.
Наступний рівень – статус Best Seller. Як отримати? Мінімум 100 продажів на суму від $1000, 98% позитивних відгуків, доставка за пару днів.
Правила заповнення картки товару прості - короткі заголовки, схожі на ключові слова при пошуку Google.
Для підключення eBay до магазину Shopify є безліч додатків. Додаток від eBay користується невтішними відгуками через недостатню інтеграцію - не передаються відомості про варіанти продуктів, тільки самі продукти. Додаток з найвищим рейтингом користувачів - Integration for eBay. Огляд роботи програми читайте у наступній частині.
І на останок. Не забувайте дякувати кожному клієнту за успішну покупку. Просіть залишити відгук, якщо клієнт щасливий або написати про проблему особисто вам, щоб допомогти клієнту розібратися в причині.
За матеріалами Forbes.ua