Сьогодні розглянемо ключовий момент у побудові успішного бізнесу в інтернеті – вміння створювати Унікальну Товарну Пропозицію та Оффер.
Унікальна Товарна Пропозиція (УТП) або Унікальна Торгова Пропозиція (Unique Selling Proposition, Unique Selling Point) – відповідає на запитання покупця "Чому я це маю купити?" або "Що я отримаю від цього?" або "Як це вирішить мою проблему?" УТП є цінністю товару для покупця. Наприклад, це така властивість товару, яку ніде більше на ринку не отримати. Виходить, що УТП - це постійна властивість товару, яка незмінна від різних факторів.
Оффер же є непостійним явищем і підлаштовується під ситуацію на ринку, сезонність, попит і т.п. Оффер доповнює УТП.
Приклади офферу:
- Купи два товари, другий - отримай зі знижкою 50%
- Замов товар сьогодні і буде знижка 20%
- Доставимо піцу за 30 хвилин або з'їж піцу безкоштовно
Мистецтво продажів можна звести до вміння упаковувати УТП в Оффер і зробити це покупцеві на блюдечку.
Тепер розберемося в глибинних причинах купівлі людиною:
- Звільнення від болю
- Безпека
- Рішення проблеми
- Визнання
- Статус
- Щастя
Класичним втіленням УТП та Оффера є цільова сторінка (або лендінг пейдж, посадкова сторінка).
Давайте визначимо принципи побудови цільової сторінки.
- Показати як товар зробить людину щасливою і позбавить її проблеми
- Лаконічність сторінки без води, все лише у справі
- Гарний дизайн
Ключові елементи цільової сторінки:
- Яскравий заголовок
- Список переваг, функцій, можливостей
- Відгуки про товар (текст, відео)
- Показати товар у звичній для покупця обстановці (кілька фото з різних боків, відео)
- Показати як застосовувати товар на практиці кроками (1-2-3)
- Часті питання (FAQ)
Рекомендується додати:
- Знижки при купівлі кількох товарів (Оффер у дії)
- Список позитивних згадок у мережевих виданнях
- Гарантія повернення коштів
- Що входить до складу товару
Приклади посадкових сторінок для Shopify магазинів:
