- Цена (гибкие скидки)
- Разнообразие продуктов (рекомендации аналогов)
- Правильные размеры (слишком высокий процент возвратов)
- Функциональность сайта (удобство и безперебойность работы сайта)
- Скорость работы (при увеличении времени загрузки сайта на 1 секунду, количество посетителей падает на 7%)
- Поиск по сайту (качественный поиск по сайту)
- Неправильная информация о наличие товара (достоверность остатков)
- Навигация (тестировать эргономичность)
- Скидки/распродажи (внедрять скидки ограниченные по времени и для категорий клиентов)
- Изображения (нет картинки — нет продажи)
Подробнее о каждом пункте можно почитать на Хабре.