7 полів у Shopify, від яких залежить видимість у ChatGPT і Gemini

поле barcode на кожному варіанті товару

products → обираєте товар → розділ variants → у кожного варіанту є окреме поле barcode

Це найкоротша дія з найвищою віддачею. Поле Barcode зберігає міжнародний штрих-код товару — те, що у стандартах називається GTIN. Catalog використовує його, щоб розуміти, що у вас за товар, і звіряти з базою виробника. Без штрих-коду Catalog показує товар на один рівень нижче, ніж міг би.

Найпоширеніша помилка: штрих-код заповнений на одному варіанті, але не на інших. Або заповнений лише на «базовому» товарі. Catalog працює з варіантами окремо — порожнє поле на кожному варіанті без штрих-коду для нього означає «цього товару наче немає».

Якщо у вас власне виробництво і виробничого штрих-коду немає — допустимо ставити артикул виробника або внутрішній код. Головне, щоб поле не було порожнім.

категорія зі стандартної таксономії Shopify

на сторінці товару, поле product category у правій колонці

У Shopify є вбудована ієрархічна карта з десятків тисяч категорій — Shopify Standard Product Taxonomy. Кожен ваш товар потрібно прив’язати до точки цієї карти на максимально глибокому рівні.

Не «Одяг → Інше». А «Одяг та аксесуари → Одяг → Сорочки та блузи → Чоловічі сорочки з довгим рукавом».

Чим точніша категорія — тим краще Catalog розуміє, до якої відповіді ваш товар може належати. Покупець питає про «чоловічу сорочку з довгим рукавом» — Catalog шукає точні співпадіння за категорією, а потім за іншими полями.

опис, який не повторює опис виробника

на сторінці товару, основний опис

Якщо ви перепродаєте товари і берете опис з сайту постачальника — Catalog бачить, що точно такий самий опис є ще у п’ятдесяти магазинів. І не розуміє, чому варто обрати саме ваш.

Опис має містити конкретні характеристики, факти та особливості застосування. Не «ця кавомашина стане вірним помічником на вашій кухні», а «варить еспресо за 90 секунд після увімкнення, тиск помпи 19 бар, резервуар на 1,8 літра, підходить для зерна та меленої кави».

категорійні службові поля (metafields)

на сторінці товару, розділ metafields → category metafields

Це найменш оцінені поля у всьому Shopify. Для кожної категорії товарів платформа пропонує свій набір атрибутів: для одягу — матеріал, розмір, посадка, колір, довжина; для електроніки — потужність, сумісність, гарантія; для їжі — склад, алергени, країна походження.

Catalog використовує ці поля для зіставлення товару з конкретним запитом. Якщо покупець запитав «білу лляну сорочку» — Catalog шукає по полю «матеріал» значення «льон». Якщо поле порожнє, ваш товар випадає з вибірки, навіть якщо в описі слово «льон» зустрічається.

Для топ-двадцяти відсотків вашого каталогу варто закрити ці поля мінімум на 80%. Це найчесніший показник готовності магазину до агентської торгівлі.

політика повернення та умови доставки

settings → policies для всього магазину; і плюс переконайтеся, що вони доступні зі сторінки товару

Коли покупець питає у нейромережі «чи можна повернути цей товар» — нейромережа не йде читати ваш сайт. Вона питає у Catalog: «Яка у цього магазину політика повернення?» Catalog відповідає те, що у вас прописано.

Якщо політика загальна, розпливчаста, у стилі «за узгодженням» — нейромережа відповідає покупцю розпливчасто. Якщо політика конкретна — «безкоштовне повернення протягом 30 днів, відправка кур’єром, гроші на карту протягом 5 робочих днів» — нейромережа відповідає конкретно. І покупець довіряє.

зображення, на яких видно товар, а не лише маркетинг

на сторінці товару, розділ media

Catalog перевіряє, що зображення відповідають товару. Зображення з великою кількістю тексту, водяними знаками, зайвим фоном або колажами з кількома товарами на одній картинці — знижують рейтинг товару в Catalog.

Головна картинка має показувати саме той товар, який продається. Бажано — на нейтральному фоні, у високій роздільній здатності, без написів.

І ще одна річ, яку часто упускають: якщо у товару є варіанти різних кольорів — у кожного варіанту має бути своя картинка саме цього кольору. Не одна загальна.

мінімум 50 відгуків на кожен ключовий товар

залежить від додатку відгуків, але мета — реальний потік відгуків від покупців

Нейромережі працюють з відгуками як із джерелом сигналу про настрій і якість. Товар із п’ятьма відгуками для них — «тонка сутність», у якої не вистачає даних для впевненої рекомендації. Товар із п’ятьма сотнями відгуків і відповідями магазину на них — «сутність, по якій є багато свіжих сигналів».

П’ятдесят — мінімальний поріг, нижче якого товар випадає зі стабільного включення в відповіді. Якщо на ваших ключових товарах менше — це перша зона зростання.