7 полей в Shopify, от которых зависит видимость в ChatGPT и Gemini

поле barcode на каждом варианте товара

products → выбираете товар → раздел variants → у каждого варианта есть отдельное поле barcode

Это самое короткое действие с самой высокой отдачей. Поле Barcode хранит международный штрих-код товара — то, что в стандартах называется GTIN. Catalog использует его, чтобы понимать, что у вас за товар, и сверять с базой производителя. Без штрих-кода Catalog показывает товар на одну ступень ниже, чем мог бы.

Самая частая ошибка: штрих-код заполнен на одном варианте, но не на остальных. Или заполнен только на «базовом» товаре. Catalog работает с вариантами по отдельности — пустое поле на каждом варианте без штрих-кода для него означает «этого товара как бы нет».

Если у вас собственное производство и производственного штрих-кода нет — допустимо ставить артикул производителя или внутренний код. Главное, чтобы поле не было пустым.

категория из стандартной таксономии shopify

на странице товара, поле product category в правой колонке

В Shopify есть встроенная иерархическая карта из десятков тысяч категорий — Shopify Standard Product Taxonomy. Каждый ваш товар нужно привязать к точке этой карты на максимально глубоком уровне.

Не «Одежда → Прочее». А «Одежда и аксессуары → Одежда → Рубашки и блузы → Мужские рубашки с длинным рукавом».

Чем точнее категория — тем лучше Catalog понимает, к какому ответу ваш товар может относиться. Покупатель спрашивает про «мужскую рубашку с длинным рукавом» — Catalog ищет точные совпадения по категории, а потом по другим полям.

описание, которое не повторяет описание производителя

на странице товара, основное описание

Если вы перепродаёте товары и берёте описание с сайта поставщика — Catalog видит, что точно такое же описание есть ещё у пятидесяти магазинов. И не понимает, почему стоит выбрать именно ваш.

Описание должно содержать конкретные характеристики, факты и особенности применения. Не «эта кофемашина станет верным помощником на вашей кухне», а «варит эспрессо за 90 секунд после включения, давление помпы 19 бар, резервуар на 1,8 литра, подходит для зерна и молотого кофе».

категорийные служебные поля (metafields)

на странице товара, раздел metafields → category metafields

Это самые недооценённые поля во всём Shopify. Для каждой категории товаров платформа предлагает свой набор атрибутов: для одежды — материал, размер, посадка, цвет, длина; для электроники — мощность, совместимость, гарантия; для еды — состав, аллергены, страна происхождения.

Catalog использует эти поля для сопоставления товара с конкретным запросом. Если покупатель спросил «белую льняную рубашку» — Catalog ищет по полю «материал» значение «лён». Если поле пустое, ваш товар выпадает из выборки, даже если в описании слово «лён» встречается.

Для топ-двадцати процентов вашего каталога стоит закрыть эти поля минимум на 80%. Это самый честный показатель готовности магазина к агентской торговле.

политика возврата и условия доставки

settings → policies для всего магазина; и плюс убедитесь, что они доступны со страницы товара

Когда покупатель спрашивает у нейросети «можно ли вернуть этот товар» — нейросеть не идёт читать ваш сайт. Она спрашивает у Catalog: «Какая у этого магазина политика возврата?» Catalog отвечает то, что у вас прописано.

Если политика общая, расплывчатая, в стиле «по согласованию» — нейросеть отвечает покупателю расплывчато. Если политика конкретная — «бесплатный возврат в течение 30 дней, отправка курьером, деньги на карту в течение 5 рабочих дней» — нейросеть отвечает конкретно. И покупатель доверяет.

изображения, на которых видно товар, а не только маркетинг

на странице товара, раздел media

Catalog проверяет, что изображения соответствуют товару. Изображения с большим количеством текста, водяными знаками, лишним фоном или коллажами с несколькими товарами в одной картинке — снижают рейтинг товара в Catalog.

Главная картинка должна показывать именно тот товар, который продаётся. Желательно — на нейтральном фоне, в высоком разрешении, без надписей.

И ещё одна вещь, которую часто упускают: если у товара есть варианты разных цветов — у каждого варианта должна быть своя картинка именно этого цвета. Не одна общая.

минимум 50 отзывов на каждый ключевой товар

зависит от приложения отзывов, но цель — реальный поток отзывов от покупателей

Нейросети работают с отзывами как с источником сигнала о настроении и качестве. Товар с пятью отзывами для них — «тонкая сущность», у которой не хватает данных для уверенной рекомендации. Товар с пятью сотнями отзывов и ответами магазина на них — «сущность, по которой есть много свежих сигналов».

Пятьдесят — минимальный порог, ниже которого товар выпадает из стабильного включения в ответы. Если на ваших ключевых товарах меньше — это первая зона роста.